Términos y condiciones
1. Sobre Laxior
Bienvenido a Laxior, tu destino online para moda elegante y contemporánea.
Creemos que la moda es una forma de autoexpresión. Por eso seleccionamos cuidadosamente colecciones que siguen las últimas tendencias, pero siempre con un estilo atemporal.
En Laxior nos centramos en calidad, servicio y experiencia. Queremos que disfrutes tu compra, desde el momento en que ves un producto hasta que llega a tu domicilio.
2. Sobre nuestra empresa
Laxior es una empresa de moda neerlandesa especializada en la venta online de ropa, accesorios y productos de lifestyle.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de la página de contacto.
3. Cómo realizar pedidos en Laxior
Realizar un pedido es fácil a través de nuestra tienda online. Una vez que agregues un producto a tu carrito y completes la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Todos los precios están indicados en euros, e incluyen IVA. Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar tu pedido.
Ofrecemos métodos de pago seguros, como tarjeta de crédito y otras opciones de pago online habituales.
4. El acuerdo
El acuerdo se formaliza cuando realizas un pedido y Laxior lo confirma por correo electrónico.
Laxior se reserva el derecho de rechazar un pedido ante sospechas de uso indebido o datos incorrectos.
Toda la comunicación relativa al pedido se realiza a través del correo electrónico proporcionado por el cliente.
5. Entrega
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.
Los pedidos se envían generalmente en 5 a 10 días hábiles, salvo indicación contraria.
La entrega se realiza en la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
Si un producto no está disponible, te informaremos lo antes posible y ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.
Recibirás un código de seguimiento (track & trace) para poder seguir tu pedido.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción, sin necesidad de justificar tu decisión.
Durante este período puedes examinar y probar el producto, pero no usarlo más allá de lo necesario para valorar el ajuste.
Devuelve el producto, preferiblemente en su estado y embalaje original.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el error haya sido nuestro.
Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 10 días mediante el mismo método de pago utilizado.
7. Atención al cliente y reclamaciones
¿Tienes alguna pregunta, queja o comentario?
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Envíanos un mensaje a través de la página de contacto y responderemos en 15-30 minutos.
Si no estás satisfecho con la resolución de tu reclamación, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Responsabilidad
Laxior no se hace responsable de los daños causados por el uso incorrecto de nuestros productos o por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
9. Privacidad y protección de datos
Tratamos tus datos personales con la máxima diligencia.
Laxior utiliza los datos únicamente para procesar pedidos, comunicarse contigo y fines de marketing (si has dado tu consentimiento).
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad en: www.laxior.nl/privacy.
10. Ley aplicable
Todos los pedidos y acuerdos con Laxior se rigen por la legislación neerlandesa.
Cualquier disputa se someterá al tribunal competente del distrito del consumidor.
11. Contacto
Servicio de Atención al Cliente Laxior